아이엠아이에서 운영하고 있는 프로 컨택센터 서비스
온라인 문화를 선도하는 기업이 되는 여정,
게임 산업 이외의 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
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Professional
믿을 수 있는 전문인력
- 전문자격증 80% 이상 보유
- 평균 상담 경력 10년 이상
- 전문가 코칭 및 교육
Manage
전문적인 운영관리
- 365일 24시간 실시간 상담.
- 장단기/주야간 그룹 운영
- 다양한 컨택 채널 제공
(전화,웹,모바일)
Monitoring
체계적인 모니터링/분석
- 맞춤 스크립트 제작
- 정기, 전문 상담 모니터링
- 고객 만족도 조사
Feedback
전문적인 리포팅 피드백
- 주요 이슈 보고 및 관리
- 고객 VOC관리 및 리포팅
- 데이터분석/ 업무개선
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파트너사
전화 문의 : 1833-5876|
E-mail : contact@imicorp.co.kr|
홈페이지: http://imics.co.kr
